BackOffice Outsourcing
Korrespondenz-Outsourcing für Unternehmen
Wir entlasten Ihr Team und schaffen vollständige Transparenz über Termine, Kosten und Status.
Angebot anfordern
Leistungsumfang
Wiederkehrende Postprozesse zuverlässig auslagern
- Abholung
- Registrierung und Scans
- Versand und Rückläufer
- Berichte und Nachweise
So starten wir
Wir analysieren den aktuellen Prozess und das Volumen, vereinbaren Zuständigkeiten, Zeitplan, Übergaben und Reporting und starten anschließend kontrolliert.
- Prozessaufnahme und Zieldefinition
- Abstimmung von Rollen, Daten und Sicherheitsanforderungen
- Testlauf und Freigabe
- Regelbetrieb mit laufender Optimierung
Messbare Qualität
Status, Nachweise, Abweichungen und vereinbarte Leistungskennzahlen schaffen eine belastbare Grundlage für die tägliche Steuerung.
- Klare Service-Level
- Dokumentierte Übergaben
- Transparente Berichte
- Definierte Eskalationswege
Häufig gestellte Fragen
Kann nur ein Teilprozess ausgelagert werden?
Ja. Möglich sind vollständige, teilweise und hybride Modelle.
Erhalten wir laufende Statusinformationen?
Ja. Umfang und Form des Reportings werden vor dem Start vereinbart.
Wie wird die Vertretung geregelt?
Der Prozess wird organisatorisch abgesichert, damit Urlaub und Abwesenheit einzelner Personen den Ablauf nicht unterbrechen.