e-COK: korespondencja pod pełną kontrolą
Jedno bezpieczne miejsce do rejestrowania, monitorowania i archiwizacji korespondencji obsługiwanej przez BackOffice Outsourcing. Zespół klienta widzi przesyłki, książki nadawcze, koszty, statusy i dokumenty bez tworzenia własnych arkuszy.
Wszystko, czego potrzebujesz do kontroli korespondencji
Pełna rejestracja
Dane adresata, numer przesyłki, MPK, waga, rodzaj listu, cena, parametry nadawcze i kod QR.
Tracking i historia
Aktualny status, historia zdarzeń Poczty Polskiej oraz raport śledzenia każdej przesyłki w PDF.
Książki nadawcze
Stały dostęp do skanów książek, filtrowanie, wyszukiwanie i sortowanie wszystkich pozycji.
Eksport i raporty
Eksport danych do PDF, CSV lub Excel dla administracji, księgowości i compliance.
Reklamacje online
Zgłoszenie reklamacji przesyłki bezpośrednio z programu, przekazywane przez nas do Poczty Polskiej.
Bezpieczne archiwum
Automatyczna archiwizacja rejestrów i trackingów oraz dostęp do całej historii korespondencji klienta.
Zobacz e-COK krok po kroku
Przejdź przez 8 ekranów i zobacz, jak aplikacja porządkuje cały obieg korespondencji — od nadania po raport i reklamację.
Dostęp dopasowany do sposobu pracy
Klient może korzystać z pojedynczego, zabezpieczonego linku do wskazanej książki albo z płatnego lub bezpłatnego konta zapewniającego stały dostęp do wszystkich książek i przesyłek. Aktywację konta można zamówić pod adresem bok@backofficeoutsourcing.de.
bok@backofficeoutsourcing.de